Emocja to wartościowa informacja o tym, co się dzieje w relacji manager-pracownik. Podczas szkolenia nauczysz się jak rozpoznawać i interpretować emocje swoje i pracowników, tak aby budowały Twoje kompetencje liderskie. Poznasz praktyczne narzędzia i techniki, które pomogą Ci wspierać siebie i pracowników w przezwyciężaniu napięcia i stresu, aby przejść do konstruktywnych działań. Nauczysz się jak budować swoją wewnętrzną siłę lidera i zdrową pewność siebie, tak aby radzić sobie kiedy komunikacja z pracownikami jest utrudniona z powodu ich oporu, braku zaangażowania lub zniechęcenia.
Szkolenie zawiera kilkadziesiąt mikroćwiczeń. Będziesz praktykować i testować skuteczność różnych sposobów reagowania podczas filmowych spotkań z pracownikami. Nasi aktorzy wcielają się w rolę pracowników i wiernie odtwarzają różnorodne postawy i emocjonalne reakcje pracowników – np. opór, niepokój, złość, zniechęcenie. Twoim zadaniem będzie odpowiednie reagowanie. Uwaga – błąd spowoduje eskalację niepożądanych zachowań! Na szczęście w czasie szkolenia możesz się mylić… Ze szkolenia wyjdziesz z praktyczną wiedzą i narzędziami, które wzbogacą Twój warsztat managerski, tak aby zwiększać twoją skuteczność lidera i autorytet w relacjach z pracownikami.
Szkolenie składa się z dwóch modułów:
-
Pierwszy moduł – budowanie samoświadomości i wpływanie na swoją postawę i emocje w sytuacjach, które budzą napięcie.
-
Drugi moduł – budowanie rozumienia (“czytania”) pracowników oraz wpływania na ich postawę i zachowania w sytuacjach oporu, braku zaangażowania lub zniechęcenia..
W programie szkolenia poznasz i przećwiczysz techniki, metody i narzędzia:
Rozpoznawanie emocji w oparciu o model Paula Ekmana
-
Budowanie postawy asertywnej JA OK / TY OK na podstawie modelu 4 pozycji życiowych Analizy Transakcyjnej
-
Słuchanie głosu Wewnętrznego Krytyka i korzystanie ze wsparcia Sprzymierzeńców
-
Trzy metody obniżania własnego napięcia emocjonalnego, w tym techniki oddechowe i transformacja myślenia
-
Prawa szefa i prawa pracownika w budowaniu autorytetu
-
Potencjał trzech ról zawodowych – szefa, eksperta i współpracownika w sytuacjach kierowania pracą
-
Metoda „Negocjator w impasie” do obniżania napięcia u innych i mobilizacji do współpracy
-
Korzystanie z możliwości stylów kierowania – dyrektywnego i wspierającego w procesie kierowania pracą
-
Dobieranie argumentacji twoich decyzji z trzech źródeł, adekwatnie do sytuacji
To szkolenie zostało opracowane dla Ciebie z pasją i zaangażowaniem przy ścisłej współpracy zespołów IDEACENTER i BCIM.
