Jak skutecznie komunikować się z pracownikami - cz. 2

Emocja to wartościowa informacja – podczas tego szkolenia nauczysz się jak rozpoznawać i interpretować emocje pracowników, tak aby budować Twoje kompetencje liderskie. Poznasz praktyczne narzędzia i techniki, które pomogą Ci wspierać pracowników w przezwyciężaniu napięcia i stresu, aby przejść do konstruktywnych działań. Nauczysz się budować wewnętrzną siłę lidera i zdrową pewność siebie, tak aby radzić sobie kiedy komunikacja z pracownikami jest utrudniona z powodu ich nastawienia.

To szkolenie to druga z dwóch części składających się na pełny kurs poświęcony budowaniu pewności siebie w komunikacji z pracownikami. W jego ramach skupiamy się na budowaniu rozumienia (“czytania“) pracowników oraz wpływania na ich postawę i zachowania w sytuacjach oporu, braku zaangażowania lub zniechęcenia.

W programie szkolenia poznasz i przećwiczysz między innymi:

• metodę „negocjator w impasie” do obniżania napięcia u innych i mobilizacji do współpracy,

• możliwości, jakie daje korzystanie z różnych stylów kierowania – dyrektywnego i wspierającego w procesie kierowania pracą,

• dobieranie argumentacji dla Twoich decyzji z trzech źródeł, adekwatnie do sytuacji,

• prawa pracownika w budowaniu autorytetu.

Nasze szkolenie to nie tylko “sucha” teoria! Znajdziesz w nim kilkadziesiąt unikalnych mikroćwiczeń, które dadzą Ci między innymi okazję praktykować i testować skuteczność różnych sposobów reagowania podczas filmowych spotkań z pracownikami. Nasi aktorzy wcielają się w rolę pracowników i wiernie odtwarzają często spotykane postawy i emocjonalne reakcje – np. opór, niepokój, złość, zniechęcenie. Twoim zadaniem będzie odpowiednie reagowanie. Uwaga – błąd spowoduje eskalację niepożądanych zachowań! Na szczęście w czasie szkolenia możesz się mylić… 🙂

Ze szkolenia wyjdziesz z praktyczną wiedzą i narzędziami, które wzbogacą Twój warsztat managerski, tak aby zwiększać twoją skuteczność lidera i autorytet w relacjach z pracownikami.

P.S. To szkolenie zostało opracowane dla Ciebie z pasją i zaangażowaniem przy ścisłej współpracy zespołów IDEACENTER i BCIM. Głównym autorem scenariusza jest Joanna Jadach, jedna z założycielek IDEACENTER, manager i trener z ponad 20 letnim doświadczeniem w biznesie. Joanna jest ekspertem Learning and Development. Wspiera zespoły HR i kadrę menedżerską w rozwoju kompetencji pracowników i zmianach kultury organizacyjnej. Pracuje z trenerami jako mentor. Zrealizowała ponad 1000 dni szkoleniowych. Scenarzystka i reżyserka filmów szkoleniowych. W swojej pracy korzysta z narzędzi Analizy Transakcyjnej, coachingu i mentoringu. Jest certyfikowanym trenerem Edexcel, coachem ICC i praktykiem AT, Ten Step oraz Lean Manufacturing.